深圳二手房讯(编辑 王磊)2011楼市调控年，地产中介遭遇到了残酷的“寒冬”。各种信息充斥着网络页面，使原本不太明朗的楼市变得更加扑朔迷离。购房者观望情绪浓厚，很多人奔波在买房或租房的路上。

　　面对即将买房或者是租房的人们，他们在与中介公司接触中是否遭到了潜规则待遇？中介有怎样的骗术和手段？面对不公平待遇和霸王条款该如何应对？为此新浪二手房策划了独家调查：《乐居调查：二手楼市潜规则 你懂吗？》。

　　截止到3月13日16：30分共有97名网友参加此次调查。调查结果显示：71.1%的网友在买房或者租房过程中会选择中介；41.2%的网友表示，在购房或是租房过程当中遭遇过中介潜规则；其中，吃差价、不交诚意金不谈价格已经成为中介惯用的小伎俩，分别占调查比例的26.1%和23.0%；56.7%的网友怀疑中介发布的房源信息，有11.3%的网友则认为中介发布的房源根本就是虚假房源或乱报房价；产权人信息，产权是否完整，房产有无抵押、冻结，成为人们在购房或租房过程中关注的热点，分别占调查比例的17.8%、15.3%和14.8%；在购房或租房过程中发生纠纷时，有31.8%的网友表示会找中介协商，有27.8%的网友会向人民法院起诉。

　　近七成网友接受过中介服务  超四成遭遇过中介潜规则

　　调查结果显示，在购房或租房过程中，68%的网友有被中介服务过的经历，仅有10.3%的网友不会找中介。其中，有41.2%的网友遭遇过中介潜规则。

图一 是否有过中介买卖、租赁房屋经历的调查结果 图二 遭遇中介潜规则的调查结果

　　在买房或租房时，大部分愿意找中介帮助，是因为一方面自己可以通过中介多了解，对比二手房或租赁市场，货比三家；另一方面是选择房屋时，耗时又耗力，不如找中介方便。只要收费比较合理，拿点中介费很多网友还是能够接受的，可以工作找房两不误。

　　而选择中介找房的结果却是41.2%网友遭遇过中介的特殊“照顾”，平均梅五人当中有两人被中介潜规则过。由此可见，中介买房混弄人已经是家常便饭了。

　　产权人信息，产权是否完整 成为人们在购房或租房过程中关注的热点

　　调查结果显示，56.7%的网友认为中介提供的房源信息不能够确定其真实性；其中有11.3%的网友认为中介提供的是虚假的房源。其中，在购买或租赁二手房时，有17.8%的网友会关心产权人信息，15.3%的网友会关心房产有无抵押、冻结，14.8%的网友关心产权是否完整。

图三 中介房源的真实性调查结果 图四 购房或租房时关注信息的调查结果

　　56.7%的调查网友不相信中介所发布的房源信息，足以证明，中介潜规则已是司空见惯的现象，这似乎已经成为房地产行业内”公开的秘密” 。网友普遍对房源的真实性表示了自己的怀疑，是基于中介乱报房价，放假房源吸引顾客，隐瞒房源真实信息等这些原因。可见，建立房屋信息透明的机制是多么迫切。

　　吃差价、不交诚意金不谈价格已经成为中介惯用的小伎俩

　　调查结果显示，网友认为“吃差价”和“不交诚意金不谈价格”是中介潜规则的常用伎俩，分别占到了26.1%和23.0%；一房多卖占据12.6%，口头合同和资料不全产权不明也均占到了12.3%。

图五 中介潜规则常用伎俩调查结果

　　在房屋买卖中，“吃价差”的现象应该说是比较普遍的。最为明显的就是交易中的“阴阳合同”，中介跟业主签订一个房价较低，而跟购房者签订的合同价格较高，从中赚取差价。“不交诚意金不谈价格”属于霸王条款，中介会要求客户交诚意金后，再与房东去谈价格，一旦价格谈成后，如果客户想反悔就无法拿回诚意金。所以无论是购房者还是房东，在买卖交易达成前，一定不要跟中介签订所谓的“诚意金协议”或者“独家委托协议”等等，尽可能用说服的方法促成交易达成。

　　遭遇纠纷后 超三成网友选择协商

　　调查结果显示，在房屋买卖或者租赁过程中发生纠纷后，31.8%的网友会找中介公司协商，27.8%的网友会向人民法院起诉，15.7%的网友会找消费者协会投诉，还有18.2%的网友选择媒体曝光。

图六 发生纠纷后 网友选择的维权方式的调查结果

　　在房屋买卖或者租赁过程中发生的纠纷后，网友们的自我维权意识较强。超三成网友会找中介协商寻找解决办法，近三成网友会选择通过法律途径寻找解决办法，自认倒霉的不到一成。在购买或者租赁房屋的时候谨慎再谨慎，多问问，多看看，全方位了解房源信息，保障自身的合法知情权；在遇到不公平待遇、中介潜规则的时候，应该果断拿起法律武器，捍卫自己的合法利益，让奸商无计可施。