2011年5月17日，中国消费者协会与链家地产正式签署《先行赔付保证金协议》协议，由链家地产提供100万元保证金，不仅保证通过链家在线网站提供消费者在售真实房源，同时也承诺通过链家地产购买二手房过程中，如确因政策原因导致合同无法履行时，向购房人退还已缴纳的全部服务费，以及收费透明，不吃差价，如果违反上述承诺，中消协将根据认定事实，从链家地产所缴付的保证金中先行赔付给消费者。

　　中国消费者协会副秘书长董祝礼表示，链家地产是房地产经纪行业中第一家，也是目前为止唯一一家在中消协设立先行赔付保证金专用账户的企业。中消协管理的各行各业先行赔付保证金不在少数，但是房产经纪行业这是史上第一次。真实房源是二手房交易成功的重要前提，是二手房中介行业对消费者的一个基本承诺。