2011年8月15日至17日，北京晚报连续刊登了《欧洲游“被自费”多花两三成”》、《美国游累晕老年游客》、《东南亚旅游自费“600元封顶”有猫腻》三篇“出境游那点儿事”系列报道，对暑期北京出境游市场的乱象进行了揭露。报道一经刊出就受到北京市旅游发展委员会等相关部门高度重视，立刻组织出境游旅行社对压低团价，增加自费旅游项目的情况进行了认真的研究整改。目前，旅行社正在研究将出境游自费项目明确写进旅游合同中。

　　“我们马上就找旅行社调研了。”报道见报不久，市旅游委针对此事邀请了国旅总社、中青旅总社、康辉总社等十家主要经营出境业务旅行社的负责人召开了座谈会。旅游委副主任向十家旅行社通报了此事，并召集旅行社进行研讨。在研讨会上，出境游的旅行社对报道中的内容认可，同时承认，近年由于出境游市场竞争日趋激烈，旅行社为保持各自赴欧洲团队旅游价格的竞争力，纷纷掩藏自费旅游项目，相应降低出境报价，招揽客人，一旦客人成团出行后，旅行社再向游客推销自费旅游项目，以收取更多的费用，便出现了随团旅游“被自费”的现象。为了市场竞争导致游客利益蒙受损失，这种做法确实不妥。

　　“其实事先明确告知游客都有哪些自费项目，什么内容，该交多少钱是最好的办法。”旅游委副主任在会议上指出，游客所不满的正是旅行社的“不透明”，让游客自费花钱可以，但要能事先明确告知，最好能写进正规的旅游合同之内。针对上述问题，各出境旅行社负责人进行了商讨，认为在目前的情况下，明确告知游客明明白白消费是解决“被自费”的方法之一。

　　旅游委副主任在会上对旅行社提出几点要求：一、各出境旅行社要认真按照旅游委的相关要求，与游客签订出境旅游合同，合同中要明确规定旅游时间、国家、参观景点、住宿标准、购物次数及自费旅游项目价格等。二、各旅行社要在出境前召开行前说明会，明明白白地告诉游客旅游当中需要注意的有关事项，特别是增加自费旅游项目，必须征得团内游客同意才能成行。三、在国外游览临时增加的自费项目，领队和当地导游员必须如实向游客说明情况，如有部分游客需要参加自费旅游项目时，不能影响本团绝大多数团员的利益。此外，各出境旅行社要及时了解、征询、反馈游客对出境游的意见和建议，如遇游客投诉需妥善处理并及时上报给主管部门。

　　从多家旅行社了解到，研讨会精神目前已经落实到出境游的各个部门。在游客反映特别集中的欧洲游问题上，旅行社正在研究，将自费项目也写进合同中，对游客在行前进行明确告知。“其实，如果对目前自费的项目进行统一采购算在团费中，这些费用比自费要更为便宜。”一家旅行社表示，整体市场的规范无论对旅行社还是对游客来说都能受益更多。