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节日旅游小心低价团陷阱

2011-8-16 7:41:21北京日报 窦红梅 【字体:

  许多旅行社“十一”期间热点旅游线路的参团名额已经满了。2010年9月13日,北京市消协和北京市旅游局联合发布消费提示,提醒游客尽量不要选择低价团,不要将旅游费用打入旅行社工作人员的个人账号上。

  “团费价格往往与质量标准和服务内涵成正比关系,低价与超低价的背后是增加购物次数和自费项目等陷阱。”北京市消协相关负责人表示,相关投诉案情证实,低价团常常存在欺诈行为。消费者应根据自身需求选择出游线路,无论是国内游还是出境游,都应注重产品的质量内涵。

  两部门共同提示消费者:市民可登录北京旅游信息网进行旅行社业务资质查询,在选择具备相应经营资质的旅行社后,签订旅游合同,如有特殊要求,可在双方共同确认的前提下,以文字方式在合同中进行具体约定。交付旅游费用后,索取****,切记不能将旅游费用打入旅行社工作人员的个人账号上。

  北京市消协介绍,去香港的游客,应首选到香港旅游发展局推荐的“优”和香港知识产权署推荐的“正”字标志的商家购物;在澳门旅游购物时,建议选择澳门消费者委员会消费争议仲裁中心标注的“加盟商号”和“诚信店”。旅游者在港澳购物遇到消费纠纷时,可及时拨打相关部门投诉电话:香港旅游业议会00852-28070707;香港消费者委员会00852-29292222;澳门消费者委员会00853-98893185。

  此外,游客在旅游途中应理性消费,对于一时难以达成一致或没有解决的质量纠纷,返京后可持旅游合同、团款收据或****、旅游行程、事实材料等,及时到北京市旅行社服务质量监督管理所或北京市消费者协会进行投诉。

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